Política de envío
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y por la Ley 3/2014 de 27 de marzo y otras leyes complementarias.
PROCESO DE COMPRA:
OSSS TRADEMARK dispone de una tienda online, WWW.OSSSTRADEMARK.COM para fines comerciales.
En ella, ofrece a los clientes en esta página Web, WWW.OSSSTRADEMARK.COM, productos principalmente textiles para comprarlos a través de Internet.
El cliente con carácter previo a la contratación de cualquier producto debe aceptar expresamente las condiciones generales de contratación establecidas.
Las descripciones de los productos ofrecidos en la Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por nuestros proveedores.
La empresa enviará al correo electrónico del cliente, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del cliente, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada y del precio final de compra.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, OSSS TRADEMARK informará al cliente si quiere optar a otro producto de características similares o si desea anular el pedido con el consiguiente abono del importe satisfecho.
PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO:
Los precios que se publican en osstrademark.com, son precios finales por el producto. OSSS TRADEMARK no se hace responsable de impuestos adicionales propios de la zona geográfica de destino.
Los gastos de envío correspondientes dependerán de la zona geográfica. Las compras iguales o superiores a 50,00 euros no tendrán costes de envío en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
La entrega de tu pedido a nuestro proveedor de paquetería (Correos España) se efectuará de 24-48 horas posteriores a la confirmación de tu pedido. El período de entrega puede variar en fechas festivas.
El cliente puede elegir cualquiera de los productos deseados que tengan disponibilidad de stock en la página Web. Estos se recogen en una cesta de compra virtual, y el cliente recibe al final de la compra un resumen de los productos y precio final total en euros. Antes de enviar el pedido, ossstrademark.com permite al cliente revisar y, en su caso, corregir la factura, especialmente el precio y las cantidades.
La confirmación del pedido supone la aceptación por parte del cliente del acuerdo en los presentes términos y condiciones.
Si ha realizado su pedido y desea anularlo y/o modificarlo deberá comunicarlo por e-mail a info@ossstrademark.com dentro de los 3 días inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido para artículos de fabricación y de 1 día para artículos en stock.
El pedido no se pondrá en marcha hasta que el pago efectuado sea recibido en la cuenta del vendedor.
CONDICIONES DE LA ENTREGA:
OSSS TRADEMARK se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente, no haciéndose responsable de errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente no esté indicada correctamente.
La entrega se considerará realizada en el momento en el que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el estado del pedido indicará que “no ha podido completar la entrega por ausencia” o similar. Si, transcurridos 5 hábiles desde el intento de entrega fallido, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de OSSS TRADEMARK y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
El riesgo de los productos (entre otros: la pérdida o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.
Los costes de entrega del despacho de aduanas en destino y los aranceles asociados serán por cuenta del destinatario.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE TU PEDIDO:
Normalmente no aceptaremos la cancelación de un pedido, ya que nuestro equipo trabaja muy rápido para hacértelo llegar a tiempo. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos resolver tu incidencia: info@ossstrademark.com.
GARANTÍAS:
OSSS TRADEMARK ofrece una atención posventa mediante el canal de correo electrónico info@ossstrademark.com a fin de tratar cualquier duda o inconveniente ocasionado tras la compra de alguno de sus productos.
Factura de Compra.
La factura de compra se encuentra disponible una vez completado el pedido. En caso de solicitar la factura en formato electrónico, puede enviar un correo a: info@ossstrademark.com solicitando la misma, es necesario indicar el número o código de pedido.
